Den nya styrelseordförande frågar den erfarna VD:n. Varför är bolagets lönsamhet så låg? Den erfarna VD:n svarar. Vår lönsamhet är högre än alla andra i branschen. Den nya styrelseordförande säger. Du svara inte på min fråga. Varför är bolagets lönsamhet så låg? VD kliar sig nervöst i huvudet och vet inte vad han ska svara. Som VD, kan du svara på denna fråga med självsäkerhet? Och kan du dessutom säga att du utvecklar lönsamheten konstant? Genom att integrera produkt med kund för framgång.